ENVIOS
Los servicios de despacho pueden variar por las últimas disposiciones del gobierno sobre el confinamiento y/o de acuerdo a condiciones de demanda.
Lima y Callao distritos
Envíos Express
La entrega se realiza dentro de las 2 – 24hr hábiles, puede consultar los tiempos de entrega para su pedido en todos nuestros canales de atención.
La tarifa del flete es variable de acuerdo a la ubicación de entrega (entre 15-30 soles).
Válido de lunes a viernes para compras realizadas por WhatsApp o redes sociales y previa coordinación de disponibilidad de la tienda.
Recuerda que despachamos los envíos express con PEDIDOS YA y RAPPI y tenemos una limitante de distancia de hasta 20km.
Envíos Regulares
La entrega se realiza en 1-4 días hábiles, puede consultar los tiempos de entrega para su pedido en todos nuestros canales de atención.
Para la entrega el motorizado se comunicará previamente por medio de llamada telefónica y WhatsApp. De no obtener respuesta del cliente, automáticamente el pedido quedará postergado para el día siguiente. En caso de que el cliente no se encuentre disponible, podrá coordinar un horario y fecha determinados para la entrega de su envío.
Provincias
El envío a provincias se realizará por medio de la agencia Olva Courier, previo pago por el cliente. El monto del envío varía de acuerdo a la provincia, el tiempo aproximado de entrega es de 2 a 5 días hábiles.
Los servicios por Olva Courier, pueden variar ya que aplican políticas de tiempos de entrega distintas en destinos por zonas alejadas, zonas peligrosas, alto índice de contagio, entre otros. Si quieres revisar los tiempos de entrega puedes verlo en este link. https://tracking.olvaexpress.pe/
En Cleo Joyas siempre trataremos de entregar tu pedido a tiempo, así que si tienes alguna solicitud especial, puedes contactarte con nosotros para poder ayudarte.
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